生涯プロフェッショナル

書き込みが月イチになってしまっていますが・・・なかなかこまめにやれないものです。ずっと前に読んでいたのですが書き込むタイミングを逸していた本があります。

Elizabeth Haas Edersheim

”マッキンゼーを作った男　マービン・バウアー”

久しぶりによい本だと思いました。最前線の現場の情報や知恵をトップに届け、組織の運営について客観的なアドバイスを与える仕事を経営コンサルティングと名づけたマービン・バウアー。そのマービンが59年間をささげたマッキンゼーの話です。倫理観に基づき自分のルールを厳格に守るマービンの思想・行動をまとめておきます。

・マッキンゼーは会社ではなくプロフェッショナル・ファーム。事業計画はなくあるのは大志。モノやサービスの買い手である消費者のためではなく、依頼人であるクライアントのために働く。

・気取った言い回しや婉曲な表現はしない。本当のことだけを正確に単純明快に話す。

・気になることや賞賛すべきことがあれば、すぐに手書きでブルーのメモに書いて社内に回覧させる。対話するだけでなく、文字に書いて明確に示すことが重要。

・服装には厳しい。靴は磨いてあるか、ブルーのシャツを着ているか、靴下は地味か、ひげはきれいに剃ってあるか、など。クライアントに信用されるためには、クライアントと同じような格好、無難な格好にしておけと指摘する。

・パートナーシップ形態にこだわり、株式公開には大反対。コンサルタントはIバンカーのように大金持ちにはなれないことを納得しなければならない。

・傾いた企業に入り込んでターンアラウンドすることには反対。一流ではない企業と付き合うことは評判を落とすし、マッキンゼーはターンアラウンドが得意ではない。一流のクライアントと付き合う機会を逃したら、もはやマッキンゼーはプロフェッショナルではなく、金儲けのために働くビジネスマンになってしまう。

・面倒見がよい。自分がかかわりを持つ人には頻繁に手書きの手紙を送ったり、式典には必ず出席したり、その人がどういう仕事をしていたかをちゃんと覚えていて、折に触れ「あの件はうまくいったか？」とたずねたり、自分の時間を使う。

また、マービンはプロフェッショナルとしてのリーダーシップを6項目挙げています。

①顧客の利益を最優先し、それ以外のことを考えない

②裏表なく正しいことを曲げないスタンスを維持しつつも、常に人の話に耳を傾ける

③とにかく事実にこだわり、事実に立脚する

④解決策を行動に結びつける

⑤すべてのメンバーに全力を尽くさせ、一分一秒を無駄に使わせない

⑥職業倫理を徹底させ、組織の信頼を築ける行為に対しては毅然と対処する

そのほか勉強になったのは、コマーシャル・ソルベンツ社へのコンサルティングの話。まだジェームズ・O・マッキンゼーの下で働いていたマービンは、コマーシャル・ソルベンツ社会長に調査結果を直言。指摘は正しいものの、会長は激怒。それについてマッキンゼーはマービンに、「君の結論はただしい。だが二つの間違いを犯した。年齢と状況判断だ。まず私に報告すべきだった。私から言えば、同じことを言っても彼はあんなに腹を立てなかっただろう」と指摘した。いくら正しいことを言っても自分の息子のような人間から直言されたら受け入れられない。相手の立場から自分がどう映るのか、自分の言葉がどう響くのか、相手の反応を考慮に入れなければ、どんな判断も適切にはなりえないことを学んだ、という経験です。

多くの経営者の尊敬を集め、精力的に働きながらも全く私欲がなく、99年の人生を全うしたプロフェッショナルには頭が下がります。

HBRの読み貯め

読み貯めたハーバード･ビジネス･レビューから気になった記事を記録しておきます。

10月号

Rainer Strack, Jens Baier and Anders Fahlander

"Managing Demographic Risk"

要するに高齢化に伴う退職にどう対応するかという論文ですが、結論から言えば現在の職務を洗い出して構造化し、若い人がローテーションすることで属人的な職務を組織としての能力にするということ。

Job Group（職務）⇒Job Family（職務単位）⇒Job Function（職能）と階層状に構造化した「ジョブ・タクソノミー」を作成し、職務間の近似性から配置転換の困難度を想定し、研修期間を設けるという考え方はなかなか参考になります。

Nitin Nohria 他

"Employee Motivation ; A powerful new model"

モチベーションには「獲得」「絆」「理解」「防御」の4種類があることが判明したという論文。どうやって検証しているのでしょうか？あまり納得できませんが、役に立つならよしとしましょう。

それぞれの整備の仕方ですが、

1.「獲得」 ⇒ 報酬制度の改革

2.「絆」 ⇒ 企業文化の構築

3.「理解」 ⇒ 職務設計

4.「防御」 ⇒ 業績管理と資源配分プロセスの見える化

とのことです。

Tony Schwartz

"Manage Your Energy, Not Your Time"

論文の論旨はさておき、論文の中で「散歩の効果」について言及されているのですが、散歩は運動になるだけでなく、「散歩中はあえて何か考えようとせず、すると左脳が休み、右脳が働き出す」というコメントが気に入りました。

左脳を休ませると、自動的に右脳が働き出すので、ずっと左脳を働かせ続けるのはむしろ非効率かもしれない、という発想はおもしろいです。

11月号

特に面白い論文はありませんでした。

12月号

Tim Brown

"Design Thinking"

イノベーションには「デザイン思考」が必要という話なのですが、そのデザイン思考を持っている人の特徴が述べられていて面白かった。以下のとおり。

・いろいろな人に感情移入し、複数の視点から世界を思い描くことができる人

・複雑な問題の中で、相反する部分をもれなく把握し、全く新しい解決策を生み出沿うとする人。

・楽観的な人。

・思考に終わらせず、実験をするのが好きな人

・他の専門家と、学際的に協力し合うことができる人

1月号

特に面白い論文はありませんでした。

2月号

Daniel Goelman,Richard E.Boyatzis

"Social Intelligence and the Biology of Leadership"

著者はEQの考案者。論文の趣旨は協調性や共感力がリーダーには必要だということで、EQの考え方とどう違うのかよくわかりませんでしたが、「業績の高いリーダーが部下たちの笑いを引き出す回数は、平均的なリーダーの3倍」という言及が興味深い。確かに私の周りでも、優秀なリーダーは周りをよく笑わせ、そして自分自身もよく爆笑しています。

ある先輩から「笑いの表情は強烈なので、顧客や部下の前で不安や自信のなさを隠すことができるから、あの人はわざとよく笑っているんだ」と聞きました。なるほど。

Linda A.Hill

"Where Will We Find Tomorrow's Leaders?"

内容はサーバントリーダーシップの話なのですが、面白い表現がありました。

「リーダーは羊飼いのようなものさ。ヒツジの群れの最後にいて、一番機転の利くヒツジを先頭に立たせ、残りはその後をついていかせる。背後から方向を指示していることは、決して悟られないように」

Rory Stewart

"My Extreme MBA"

この人はイラク進行後の連合国暫定当局（CPA）の派遣代表です。若いけど百戦錬磨の交渉人で、強烈なキャラクターのようです。気になったコメントは以下のとおり。

・できることではなく、自分が「やらなければならない」と考えていることにこだわる人は、権力を長続きさせられず、むしろ衰退してしまう。つまり実現可能なことをすぐさま実行に移すことが重要、という趣旨です。

・NGOが資金提供した研修を受けたアフガニスタンの若者は、問題解決のために方法論やフレームワークを用いたがる。だが、そんなことは求められていないどころか、逆効果ですらありうる。実際彼は、「NGOのトレーニングコースで学んだことは、何もかも忘れてください。そして、全員が協力しあい、家族で商売を営んでいると考えてください」と伝えているそう。これはフレームワークに汚染された若いビジネスマンにも当てはまるコメントだと思います。

Rakesh Khurana, Nitin Nohria

"It's Time to Make Management a True Profession"

Nitin Nohriaさんはリーダーシップ関係の論文によく出てきますね。おもしろかったのは「MBAホルダーの経営者は、そうでない経営者よりも、生涯にわたり継続して学習することに投資する割合が低い」という調査。要するに、MBAでしっかり勉強した人よりも、MBAを持っていない人のほうが、一生勉強し続けるということですね。

MBAでしっかり勉強してしまうと、やりきった感が出てしまう一方、資格としてMBAを持っていない人はそのコンプレックスから勉強をするのか、それともMBAなんて行かなくても勉強することが体の中で習慣化してしまっているからなのか、理由はわかりませんが興味深い結果です。

3月号

横山禎徳

"The Agenda Shaping Leadership"

東京大学でエグゼクティブ・マネジメント・プログラムを担当している方です。マッキンゼーで5年間東京支店長もつとめたスゴイ人。

「課題形成能力を持ち、英語はそれほどうまくなくとも、存在感があり、どこに出しても堂々としていて、話してみると機軸がしっかりしており、公共の精神もあり、話題や内容が豊かで引き込まれてしまい、自然に場をリードしてしまう、ちょっと強引だがとても魅力的な人物」

の育成のため、東大でプログラムをつくったとのこと。行ってみたくなります。この人たぶんありえないくらい優秀な人ですね。こんな明確な人材像を設定して、カリキュラムをつくれるなんてすごいです。他の著作も読んでみたくなりました。

植草徹也

"Leadership Competing with Everyone from Everywhere for Everything" 

製造設備への投資を絞り、低賃金の労働力で代替する「ディスポーザブル・ファクトリー（使い捨て工場）」という発想がおもしろい。イノベーションには実験が必要という前述の論旨にも沿います。

あと、P&Gの幹部候補生は、「ディスティネーション・ジョブ」を自ら設定するというのもおもしろいですね。それぞれのディスティネーション･ジョブに必要な能力、経験なども明示されていてすばらしいと思います。べリングポイントのキャリア形成プログラムにも、「スターモデル」というのがあってキャリアの描き方が見える化されていると、本号の広告記事に掲載されていました。

ハーバード･ビジネス･レビューはボリュームが多くて読むのが大変ですが、最新の経営理論のトレンドを知るのにはちょうどいいです。どう使うんだ？というものも多いですけどね。

出張ラッシュ

ここのところ出張ラッシュでした。今年に入ってからの出張を記録しておくことにします。

1/5-6　大阪

1/20-21　京都

1/29-30　大阪

2/1-2　福岡

2/4-5　京都

2/5-6　名古屋

2/9-10　京都

2/15-16　大阪

2/17-18　仙台

2/23-24大阪

疲労というのは移動距離に比例するという話を聞きました。移動時間よりも移動距離が肝らしいです。2月だけでも相当移動しているので、疲労がたまってい

るかもしれません。ホテルで宿泊するのは多少ストレスになっているかもしれませんが、私は出張好きなので気にならないですね。

大阪に行く機会が何度かあったのですが、大阪駅のちょっとはずれにあるホテル阪神は、広いサウナと温泉があって最高。大阪に行くときには今後はホテル阪神を使うつもりです。

写真は福岡の櫛田神社、名古屋の駅中のスタ

バから見たモード学園ビル、仙台に行ったときに立ち寄った東北大学の食堂と、ホテル阪神の前にある不可解な巨大アート。

ベンジャミン・バトン

2/11に、観たい観たいと思っていた、「ベンジャミン・バトン」を観てきました。私はブラッド・ピット大好きなので、彼が出演しているだけで満足なのですが、いい作品でした。デヴィッド・フィンチャーの作品は暗い、よくわからない、ってことが多いのですが、この作品のメッセージはわかりやすかった。まあ暗いのは暗いんですが。

老人の姿で生まれたベンジャミンは、幼いころから長くは生きられないと言われ続け、また老人ホームを営む家で育ったため、身近に死を感じるところにあったし、作品中でも人が死にまくります。たくさんの死に立ち会うベンジャミンは意外と淡々としていて、それがいっそうそのシーンを引き立てます。

ベンジャミンはヒロインのデイジーを生涯愛し続けるのですが、二人の関係が切なく考えさせらます。普通、恋愛や結婚だけでなく、すべての重要な縁というのは、それぞれが自分の人生を歩んでいて、どこかでその道がぶつかり、癒着して二人の道になっていくものです。ただ老人で生まれどんどん若くなるベンジャミンにとっては、他のすべての人と逆向きの道を歩いているようなものです。皆が老いていく中で若返るわけですから、ベンジャミンの人生と他の人の人生は交差するしかありえないし、深い関係を築ける期間はほんの一瞬になります。

デイジーとはずっと一緒にいるのですが、人生が90年とすると、デイジーと近い年齢になれるのは45歳くらいのときのほんの一瞬なわけです。ベンジャミンはそれくらいの年齢のときに、鏡に向かってデイジーと肩を組み、「この姿を覚えていよう」と言うのですが、素晴らしいシーンですね。ベンジャミンのような境遇でないにもかかわらず、自分は多くの出会いをただの交差点にしてしまっているなぁと反省です。

ケンカばかりのテーブル・マナー

2/8には、劇団をやってた友達に誘われ、いわゆる演劇を見に行きました。ミュージカルは観たことありますが、劇は初めて。

新宿の紀伊国屋サザンシアターでやってた、松尾貴史主演、「テーブル・マナー」という作品です。三人の兄妹とその夫・嫁・恋人をあわせた6人が、ある週末に兄妹の実家に集まり、ユーモアたっぷりにケンカしまくる内容です。小さなステージを6人が駆け回り、カラッと笑えて楽しかったです。

それにしても役者というのはプロですねー。ミスをしないというのはもちろんですが、動きが自然すぎていつの間にか引き込まれます。発声もすばらしい。ライブ感たっぷりで映画よりおもしろい。できればもう少し前の方の席だと、細かい表情とかも見えてよかったなと思います。

友達の話によると、この作品は松尾貴史が出てるということでもわかるとおり、かなりレベルの高い役者がやっていて完成されてるとのこと。荒削りな若手役者の劇もまた違う面白さがあるとのことなので、ぜひ観てみたいです。

その友達も演劇やったりしているのを聞いて、私も劇を見るという受身の姿勢ばかりでなく、「自分から何か発信しなければ」と焦りを感じてしまいました。

次世代アートはインタラクティブ

2/7の午後、六本木の新美術館でメディアアート展というのがあったので遊びに行ってみました。アニメーションとか、ゲームとか、そういうメディアコンテンツによるアートをたくさん展示していて、わかりやすいおもしろさでした。インタラクティブなアート（たとえば人間の動きを感知してアニメーションが動くとか、あるいはゲームとか）などは特に盛況でした。入館無料ということもあり、大盛況で歩くのも大変。話題のWii-FitやTENORI-ONなんかもありましたね。

会場で、会社に同期で入社した友達、今はITベンチャーに転職した友人に偶然会いました。どうやら、今回の展示でも盛況だった、「天井から地面にプロジェクターで映した映像と、みんなが持っている携帯を連携させて、魚釣りをするゲーム」の製作に関わっていて、担当者として来たとのこと。面白いことやってるなぁと感動してしまいました。

ちなみに写真は「風の音楽　ephemeral melody」という作品。シャボン玉を金属の棒に向かって大量に噴出し、金属の棒にあたってシャボン玉がはじけることで音楽（？）を奏でるというアートです。わかりやすくておもしろい。

久しぶりのスケート

1/31、かなり久しぶりにスケートをしました。高田馬場にある、セイコーのスケートリンクです。十数年ぶりかのスケートでしたが、案外うまくできました。コツだけ記録しておきます。

慣れないうちは転ばないように、内股、つまりスケート靴の刃が外側に向きがちです。ただ、それではまともに滑れません。スケート靴の刃の「上に乗る」感覚で、内股を矯正すると、スーっと滑れます。内股だと、片足で蹴って両足で滑ることしかできませんが、スケート靴の刃に乗り、体重を真下にかけられるようになると、片足ずつ、スー、スーっと滑れます。

筋力も必要のようで、私は右足は容易にまっすぐにできるのですが、左足は内股になりがちでした。これは両足の筋力が左右でバランス取れていないからだと思います。

スケートをすると、地上の歩き方も矯正されます。姿勢をよくし、両足への体重のかけ方を均等にするのにスケートは効果的だと思いました。